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网站优化ER要对网站转化率的高低负责

2018-03-09 点击量:815

      近日看到一朋友写的:转化率真的是网站优化要考虑的问题吗?朋友的观点是转化率不是网站优化ER需要考虑的问题,在此持不同观点,一直想表达下自己的想法和浅见,今日有空就谈下了,我认为,虽然我们作为一个网站优化ER来做网站优化,那么我们就要对我们的成绩负责,那么网站的转化率就是我们成绩最主要的参考,毕竟网站优化就是为了转化率的!


      网站转化率(conversion rate)就是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意,这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为,因此网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例,如果每100次访问中,就有10个登录网站,那么此网站的登录转化率就为10%,而最后有2个用户订阅,则订阅转化率为2%,有一个用户下订单购买,则购买转化率为1%。这里需要注意的是,目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率,这都是狭义的网站转化率概念。


      影响网站转化率的因素大体可以归纳为两点:正确的人群与高质量的内容,网站不但要带来想了解产品服务信息的人群,而且还需要网站本身有正面的体验来促使客户合作,两者缺一不可。


      但就网站优化看来,可以用流量来参考优化效果,但最终的还是要看转化率,要看带来的利益,如果流量一直稳定上升,但转化率雷打不动,这样的站你还愿意继续做吗?这样的网站优化ER还会让老板觉得有存在的意义没呢?我们都知道双赢才是最好的合作,无论我们是自己做网优化还是给公司产品做,我们必须关注转化率,实际公司利益,实现个人成就。否则,每天来的流量不转化,那有什么意义呢?


      并不反对说网站优化就是为了优化,优化就是为了流量或者排名,但这些只是一个笼统的说法。网站优化是一个系统性的工作,负责一个站的网站优化,我们必须全面掌控,这才是网站优化ER存在的价值。上述朋友写文的观点也是有道理的,说网站优化ER不需要考虑转化率,是因为在网站优化项目中检测转化与销售数字的局限是,转化与销售并不受网站优化控制,更多地是受制与产品本身质量、价格、文案写作、客服水平、品牌知名度等。


      其实网站优化是一个组合协调的工作,假设我们网站优化ER只是负责网站优化,那么美工、编辑、程序、产品、售后等就需要网站优化ER去协调,把他们组织起来做网站优化,我们需要在网站优化的过程中分析:


      如果我们的内容不好,那么我们需要和编辑沟通,怎样写出高质量的内容来;


      如果我们的客户体验程度不合适,问题找到,把美工、编辑、程序组织起来修正页面;


      如果关键次做上去了,流量也和竞争对手接近,但转化率不如对手,那么我们就需要分析,看看差异在那?是价格因素呢?还是产品落后?这些是我们网站优化ER可以做的,也是可以改变的,不可能你的公司和对手的差异会那么大吧?


      如果通过分析对比,和别人的价格、产品先进性都差不多,转化率是低,那么就可能是品牌影响或者产品稳定性,售后等原因了。品牌影响我们先不提,如果产品稳定性有问题,相信客户一定会找你们或者投诉的,这点很容易掌控,如果老板和公司都不重视改进,那只能考虑换公司了,这样的企业活不了多久的;如果是售后原因,这点需要我们和其他部分,比如销售、售后服务等保持沟通,如果网上所列出的售后保障,公司都做不到或者售后犹如虚设,这只能是无奈的问题了!假如都没问题,那就是品牌的影响了,也是网站优化ER不能改变的事实。


      但是,我们需要做的还是努力提高转化率,如果我们的品牌、价格、产品、售后等影响了我们的转化,我们需要做的是数据分析,用数据来分析这些方面对公司效益的影响,把真实的数据得失提交给公司的管理者,如果他们重视,那么你就拥有更多的权利和他们一起改变,提升转化;如果没人重视你的分析报告,那么你只能选择继续保持工作或者选择离开!


      我们自己做站或者给公司做网站优化,都是为了创造利益而做,同时,选择这种方式来拓展业务起码说明对网络营销的重视,反之,网站优化ER如何证明和实现自己的价值呢?一些个人的见解,更多的希望大家一起讨论如何有效提升转化率。


      本文地址:http://www.163网站优化.net/post/103.html,作者:诚逸,转载须注明出处!


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